Política de privacidad

La protección de tus datos personales es de vital importancia para nosotros, en la presente política de protección de datos personales te informamos de cómo recogemos, tratamos y utilizamos los datos.

Cada vez que el usuario ingrese al portal y nos facilite, o sea necesario que accedamos a información que nos permita identificarle, como nombre, apellidos, e-mail, dirección de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la web, comprar nuestros productos o hacer uso de servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación esta Política de Privacidad junto con los Términos y condiciones de Uso vigentes en cada momento. Es responsabilidad del usuario revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos, ya que estas políticas podrían ser modificadas y resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de uso de la Web.

En el ámbito de la venta a distancia, es obligatorio proporcionar cierta información personal, ya que esta información es necesaria tanto para procesar y entregar sus pedidos como para preparar sus facturas. Tal información personal es estrictamente confidencial. No proporcionar tal información personal implicaría no poder materializar la compra-venta del pedido.

 

Recogida de Datos Personales

Los datos personales serán recogidos por PRIMA-DERM, estos datos hacen referencia a cualquier información que pueda identificar la persona, por ejemplo: nombre, apellido, documento de identidad o D.N.I. Los Datos Personales incluyen información tal como correo electrónico, direcciones postales, teléfonos, preferencias personales, históricos de compra, información financiera, entre otros. También podría incluir identificadores como la dirección IP , información que obtenemos a través de cookies, ect.

Te informamos que los datos personales que nos facilites serán incorporados a un fichero que está inscrito en el Registro General de Protección de Datos y del cual PRIMA-DERM es responsable.

Este fichero ha sido notificado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y se han adoptado las medidas de seguridad necesarias en relación al tipo de datos solicitados en cumplimiento de lo previsto en la Ley de Protección de Datos. Dichas medidas garantizan la confidencialidad y la integridad de la información. Asimismo, te informamos que tus datos personales no serán segmentados ni utilizados con otras finalidades que no sean la mera información de los servicios y las actividades que PRIMA-DERM ofrece y que pretendemos que sean de tu utilidad.

En nuestra página web no hay ningún enlace que permita la comunicación de tus datos a cualquier otra entidad o empresa. Como usuario, tienes el derecho a acceder, rectificar, y, en tu caso, cancelar los datos que nos has facilitado a través de la dirección de correo electrónico: info@dermgo.com, indicando en el asunto: Política de privacidad.

 

¿Pará que recogemos tus Datos Personales?

Aquí te explicaremos qué podemos hacer con sus Datos Personales y los diferentes propósitos para recogerlos.

  • Enviarte comunicaciones de marketing, invitaciones a eventos, muestras gratuititas y promociones especiales de nuestros productos.
  • La gestión y envío de pedidos, contactar contigo para finalizar un pedido guardado en tu carrito de compra, informarte de la disponibilidad de un producto, procesar y hacer seguimiento de tu pedido y administrar el pago del mismo.
  • Conocer tu satisfacción, administrar tu participación en concursos, juegos y encuestas, incluso para tener en cuenta tus comentarios y sugerencias y así poder publicar tu contenido en las diferentes plataformas digitales.
  • Monitorizar y mejorar nuestra web y redes sociales.
  • Analizar tus características de bienestar y recomendarte los productos apropiados y las rutinas a seguir.
  • Actualizar y mantener el listado de supresión para evitar contactarte en caso de que lo solicites.
  • Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web y redes sociales a través de cookies.
  • Mostrarte anuncios y contenido en línea y en las plataformas de redes sociales, de productos que puedan ser de tu interés.
  • Ofrecerte servicio de atención al consumidor: responder a tus preguntas realizadas a través de nuestros sitios web o redes sociales.
  • Realizar estadísticas que incluye: informes, conocer la reacción de los usuarios a campañas publicitarias, mejorar nuestras ofertas, saber cómo descubren los usuarios nuestras plataformas digitales.

 

¿Cuál es la base legal para usar tus Datos Personales?

Las diferentes razones por la que podemos usar tus Datos Personales son:

  • Consentimiento por parte del usuario.
  • Cumplimiento y mantenimiento de la relación contractual establecida entre el usuario y PRIMA-DERM.
  • Interés legítimo: garantizar que nuestros sitios web/aplicaciones son seguras y para ayudarnos a comprender mejor tus necesidades y de esta forma trabajar para cumplir tus expectativas.
  • Obligación legal: en caso de que nos hayas solicitado que no te enviemos más comunicaciones comerciales, el RGPD nos habilita a mantener tus detalles en una lista de supresión.

 

¿Quién puede acceder a tus Datos Personales?

Tus datos podrán ser utilizados por todas las páginas web que pertenezcan a la empresa PRIMA-DERM. También pueden ser tratados por nuestros proveedores de confianza para que realicen operaciones comerciales en nuestro nombre. La información que les proporcionamos corresponde únicamente a la necesaria para la prestación del servicio y les exigimos no se utilicen los daros para ningún otro propósito. No ofrecemos ni vendemos tus datos personales.

 

¿Cuánto tiempo conservamos tus Datos Personales? 

Solo conservamos tus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el cual tratamos tus Datos Personales, para satisfacer tus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Duración según tratamiento:

  • Compra de producto y servicio: mientras dure nuestra relación contractual.
  • Participar en una oferta promocional: durante la vigencia de la oferta promocional.
  • Contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender tu consulta.
  • Crear una cuenta o suscripción a comunicación comercial: hasta que nos pidas que te eliminemos o después de un período de inactividad de tres (3) años con PRIMA-DERM.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

 

¿Tus Datos Personales se guardan de forma segura? 

Nos comprometemos a proteger tus Datos Personales y a tomar las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos a terceros de confianza que manejan tus Datos Personales que hagan lo mismo.

Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tus Datos Personales y tratamos de evitar el acceso no autorizado. De igual forma como la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de tus datos transmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo.

 

CONTACTO

En caso de que tengas dudas o preocupaciones acerca de la forma en que tratamos y usamos tus datos personales o si deseas ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, ponte en contacto con PRIMA-DERM o escríbanos a la siguiente dirección de correo electrónico: info@dermgo.com